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福建省市场监管部门创新打造高效便民窗口
福建省市场监管部门以优化营商环境为目标，不断创新服务模式，提升窗口服务水平，通过联办、通办、智办等创新举措，实施异地代收代办、跨层级联办等窗口服务，为企业提供更加高效、便捷的政务服务，助力企业轻装前行，推动经济高质量发展。近期，记者在福建省多地市场监管服务窗口采访时，看到了许多高效服务企业的生动场景。
迁移登记“一地办结”
“原本我还担心办理迁移登记手续烦琐，但在晋安区市场监管局‘异地代收代办’窗口的协助下，我只在晋安一个窗口就完成了全部手续�！币患掖蛩懵涞馗Ｖ菔薪睬钠笠蹈涸鹑怂�，“这项服务非常便捷，帮我们节省了大量的时间和精力，不用两地奔波，能尽快开展业务�！�
2月24日，晋安区政务服务中心新址开业首个工作日，晋安区市场监管局通过“异地代收代办”等创新举措，为企业开辟高效便捷的绿色通道，获得了办事企业的好评。
据晋安区市场监管局相关负责人介绍，该服务通过“收受分离”的方式，打破了属地化管理限制。申请人可以在窗口提交申请材料，窗口收件后对审核材料进行审查、身份核验，再通过福建省网上办事大厅异地通办审批系统及快件邮递方式发送至业务属地部门完成办理。
在此基础上，晋安区市场监管局设立了专门的服务窗口，企业只需将迁移登记所需材料提交至窗口，窗口工作人员会通过线上平台与原登记地市场监管部门进行对接，完成材料审核、传递等工作，不仅提高了企业迁入的效率，还降低了企业办事成本，帮助企业在最短时间内完成迁移并开展业务。
市县联动“一窗通办”
“‘证照同变’真是太贴心了，为我们带来了实实在在的便利，只需在县级窗口提交一次申请，就能同步办理营业执照和以往市级窗口才能办的食品生产许可证变更，方便又省事。”福建某制药有限公司经办人李先生在领取到营业执照后高兴地说。
2月21日，李先生来到龙岩市永定区市场监管局办理营业执照名称和法定代表人的变更，同时还申请了食品经营许可证和食品生产许可证的变更。当天，龙岩市市场监管局窗口接到联办事项后，不到10分钟便完成了该企业食品生产许可证变更的办理，并将变更后的食品生产许可证邮寄给企业。市、县跨层级“证照同变”联办打破层级壁垒，实现了进一扇门办两地事。
记者了解到，以往，经营主体在龙岩市办理营业执照和食品生产许可证变更需要分别前往县级和市级窗口办理。现在，申请人仅需凭营业执照变更申请材料和相关许可证（备案凭证）原件即可一次性办理营业执照与相关许可证（备案凭证）变更，无需提交相关许可证（备案凭证）的变更申请表及相关变更材料，真正做到“免申即办”。县级市场监管局窗口和市级市场监管局窗口之间通过信息共享和协同工作，实现“证照同变”、无缝对接，让数据多跑路，让群众少跑腿。
龙岩市市场监管局相关负责人表示，下一步，该局将进一步总结经验，优化“证照同办”“证照同变”“证照并销”等跨层级联办事项，让更多经营主体享受到高效、便捷的政务服务，最大限度降低群众办事成本，助推经济高质量发展。
科技助力“一键生成”
“这也太智能了。原本以为得折腾到下周一，结果你们直接帮我把流程图画出来了，非常感谢！”2月28日，来自广东省的黄先生在福建省云霄县行政服务中心市场监管局窗口前连连称赞。
记者了解到，黄先生与朋友计划开设的螺蛳粉店因为缺少与食品经营相适应的操作流程文件以及保证食品安全的规章制度，险些无法提交申请。正当黄先生准备回去时，市场监管局窗口的工作人员提出可以尝试用DeepSeek帮助黄先生生成相关材料。在详细了解了黄先生的需求后，工作人员帮助他量身绘制螺蛳粉及豆花的操作流程图，并顺利提交申请材料。
据了解，办理食品经营许可证时，申请人需自行绘制经营场所设备布局图、操作流程图等专业文件，并确保符合食品经营许可的要求。然而，非专业人士常因图纸标注不规范、流程遗漏关键环节导致材料被退回。云霄县市场监管局积极探索人工智能技术在政务服务领域的创新应用，通过结合市场监管领域业务，探索如何运用DeepSeek从“人找政策”到“政策找人”、从“无从下手”到“一键生成”，满足个性化需求，让材料缺失难题迎刃而解。
据福建省市场监管局相关负责人介绍，以科技助力营商环境优化，能够让政务服务更有温度、让科技服务群众、让创业不再被繁琐流程束缚。福建市场监管部门将继续探索更多便民利企的服务模式，让更多企业轻装启航。
来源网址：https://www.samr.gov.cn/xw/df/art/2025/art_f7f37474913a4d5cb21892562c4fe305.html
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